山東瑞津儀器有限公司為客戶提供便捷、高效和全面的服務。我們擁有一批專業人士長期從事氣相色譜儀生產、化工產品分析應用、儀器故障排除和維修,及時上門指導,為客戶提供各種類型的技術支持,給用戶解決后顧之憂。
一、安裝前準備工作
1. 我方所提供的儀器已通過出廠質量檢驗,質量優良、設備穩定,包裝良好,適合長途運輸。
2. 發貨前我們將設備安裝前的準備條件和工作通知最終用戶,得到用戶確認后,我們將準時發貨。
二、安裝與調試
1.我們負責對所提供的儀器設備現場安裝與調試,直到正常運行工作。
2.安裝調試完成后,我們將由技術員在現場為客戶進行操作人員培訓,使現場操作人員能獨立完成儀器和系統有關的各項操作,以及使用時注意的事項和常見故障的處理,保證現場操作人員對儀器分析能進行熟練的操作儀器和日常維護。
三、質保期內所提供服務
1.我們保證按國家要求為儀器、設備,提供為期壹年的保修。在質保期內我方將嚴格遵守國家的相關法律和法規對貨物提供“三包”售后服務,除非合同另行規定。
2.在保修期內我方設備出現的故障,我方將在24小時內響應,需要到現場調試維修的,接到通知后2個工作日之內到現場服務,進行維修,直至故障完全排除,設備恢復正常工作。
3.我們在國內設有(或委托)駐外(省會城市)銷售和維修、維護機構,并有技術人員不定期指導培訓。
4.我們將為用戶提供保修期內儀器所使用的耗材、備品、備件等供用戶壹年所需。